Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17/12/2025

Chez ZAYAGROW+, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le présent site est édité par :

Nom : POUNEGNONG
Prénom : Annabelle Loriane Otto
Adresse : 6710 rue Tardif, Appartement 1
Ville : Montréal-Nord
Province : Québec
Code postal : H1G 6G2
Pays : Canada

Marque commerciale : ZAYAGROW+
Email de contact : lorianeotto24@gmail.com

En utilisant le site ZAYAGROW+, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lors de votre navigation sur le site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Informations fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés – ZAYAGROW+ n’y a jamais accès)

b) Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et d’appareil

  • Pages consultées et durée de navigation

  • Données liées aux cookies et technologies similaires

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement, la gestion et l’expédition des commandes

  • La gestion des paiements et la prévention de la fraude

  • La communication avec le client (confirmation de commande, support client, informations importantes)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site

  • L’envoi d’offres commerciales et de newsletters uniquement si le consentement a été donné

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

ZAYAGROW+ ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.)

  • Services de livraison

  • Outils marketing et analytiques (ex : Google Analytics, Meta Ads)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. COOKIES

Le site ZAYAGROW+ utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences de navigation

  • Analyser l’audience et améliorer les performances du site

Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via les réglages de votre navigateur ou via la bannière cookies du site.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutes les transactions financières sont sécurisées via des protocoles de chiffrement SSL.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Respecter nos obligations légales

  • Gérer les commandes et la relation client

  • Améliorer nos services et assurer la sécurité du site

8. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables (RGPD, lois canadiennes et internationales), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email.

9. COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter ou à nos communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos emails.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ZAYAGROW+ se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.

11. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : lorianeotto24@gmail.com
📍 Adresse : 6710 rue Tardif, Appartement 1, Montréal-Nord, Québec, H1G 6G2, Canada